デル dell サポート情報、デルのパソコンを購入している管理人だからわかるデルサポート

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デルのサポートは!!

当サイトは提携サイトです
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管理人が現在 使用中のパソコンのメーカーです。アフターケアも良いと思います、何回も問い合わせをしたり、
どのような対応をとるのか、管理人自身が しっかりと確認できています。(少し下に詳細)
管理人サポート評価 最高の ★5 です

アクセスアップ 定番調べ、パソコン人気ランキングです (2007年10月9日作成)

デルのパソコンが上位を占めています
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NEC PCショッピングサイト
NEC デスクトップ(ラインアップ)
VALUESTARシリーズ
NECのサポートは
NECサポートサービス
NEC延長保証サービス
昔のNECはサポートに力を入れていませんでしたが、海外から特にデルのサポート重視・低価格のパソコンが入ってきまして、売り上げが・・・
それからはNECもサポート力に力を入れてきています、多分国内メーカーの国内拠点等を武器にサポート力をUPしていくお薦めのめーかーです


Inspiron 1420
2007/6/27発売
8色から選べるカラーバリエーションな14.1インチワイド画面ノートPCです。




XPS M1710
2006/5/9発売
最先端デュアルコアCPU&デュアルチャネルメモリによる高速処理、高性能グラフィックカードで高度なグラフィック処理を実現。ウルトラゲーミングノートPC

ノートパソコンなのに最先端デュアルコアCPUを使用しております、デスクトップを置く場所がない、リビング・寝室等、場所を変えて使いたいなら・・


Inspiron 530s
2007/6/27発売
シルバーとホワイト筐体のスタイリッシュデザインデスクトップPC


DELLであなたにぴったりのPCを見つけよう!
やりたいこと、DELLではじめよう(デスクトップ編)
やりたいこと、DELLではじめよう(ノート編)
デルパソコンに関しては構成やスペックの記入が出来ない為に、上のような書き込みになっています
当サイトで売れていますパソコンの内、4割以上がデルのパソコンです。
(2007年9月1日〜10月9日 当サイトのランキングです)

 


 管理人である私が 現在主に利用していますパソコンメーカー
サポートが良く本当にお薦めしていたメーカーですが!!
2005年夏頃より サポートに電話をかけますと、サポートの人が中国人?のような感じの喋り方をする方が出たのですが
相手が話している 言葉がわかりにくい、キーボードの●キーを押してくれと言われても、
言葉が判り難く、なかなか対処できない、本当にイライラしてしまう、他のサポートと代われと言いたかったです
その後も何回か 電話をかけたのですが、中国人が出てきて・・疲れた!!
デルに対するパソコンのサポート評価を下げて当然でしたが

サポートと思われる方が現われてから、1,2ヵ月後には変な日本語を使うサポートにあわなくなりましたが
日本人ではないと思われますサポートの方が電話に出てくる場合も今もあります?
でも最初の頃よりも流暢な日本語です。。
私の場合 変だなと思ったら 即電話を切りますよ!(また順番待ちをしなくてはいけませんが)
現在は 改善されてきましたが。2005年度のサポート評価は最悪と判断しますが!
一部のサポートの方の問題で他の人には問題は無かったのですが、悪いイメージは大きいです。

パソコンの本体の性能・価格・サポートの総合を考えれば、お薦めできるメーカーだと思います。
最近の状況はサポートが改善されてきたようです。
サポートセンターを九州に開設し、サポートの人間を増強しているようです。
一度付いた悪い情報を断ち切るために、サポートに力を入れているようです

メーカー 電話サポート サポート電話種類 休み 特徴
デル株式会社 12時間サポート
24時間サポートあり 
フリーダイヤル 年中無休 サポートには色々 あります。。。。
コンプリート・ケアもあり
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サポートの種類が増えました
自分にあったサポートを選べるのでは!
1〜4年間翌営業日出張修理
12・24時間 土日 電話サポートなど・・・

仕事をされている方の場合、サポートに電話をかける時間は夜や土日になると思います。
それに対応をしたサポート時間を設定をしてください(24時間土日対応)
翌営業日出張修理もお好みで、パソコンに詳しくない方には長い期間設定をした方が良いと思います
予算があれば長い方が・・

困った時の“デルテレフォンアドバイザー
パソコン初心者で周りにパソコンの質問が出来ない人には役立つと思います。
パソコンの本が沢山出ていますが、わからない時には本を読んでもわからないのです。
教えてもらうと あっこんな単純な事かと思う事があります。

コンプリート・ケア
お客様のシステムに「火災・偶発的な事故による破損」などが発生した場合、無料で「修理」もしくは「同等スペック品とのお取り替え」を実施します。
盗難による損害もカバーする盗難対応オプションもご用意しています。
※ 本サービスは製品とあわせての販売となっています。製品ご購入後の本サービス単独販売は行っておりません。
※ 故意、重過失、犯罪行為、差し押さえ、消耗、かび、紛失、地震、戦争、大規模災害、核燃料物質による損害等は本サービスの保証範囲外となります。
(詳細はデル株式会社

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(管理人の評価) 
管理人はデルを使用しています、故障の際は即 交換用部品を送付してもらっています
デルのサポートに関しては悪いとは思わないです。。
デルを購入をして良かったと思います。。
購入後のサポートの種類の変更はできませんので注意をしてください!!!

HPの内容の中に、ランキング等が ありますが、あくまでも私のサイトでのランキングです。。
又、評価などを書いていますが、管理人の感想です、 各個人性格が違うように 商品の評価などが変わります
管理人の意見や評価は参考程度にお考えください
個人運営サイトですので、間違った情報・誤字・脱語・古い情報を掲示している場合もあるかと思われます。
購入前に各自確認をお願いします


2007年12月17日最終更新

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